어도비 플랜을 로드할 수 없음 메시지가 뜰 경우 해결 방법

AI.

From.h 2024. 8. 9. 01:41

728x90

Adobe Firefly 접속이 안될 때

'플랜을 로드할 수 없음'

이건 파이어플라이 뿐만 아니라 어도비 CC 제품들 웹앱 접속 오류 시에도 적용 가능합니다.

저는 파이어플라이를 무료로 사용하다가 크레딧이 부족하여 별도 플랜 월 결제 했습니다.

그런데 그날은 잘 사용했고, 다음 날 재부팅 후 다시 사이트에 접속하니 그냥 하얀 화면만 뜹니다.

그리고 어도비 사이트에 로그인한 상태에서 내 프로필의 정보를 보면 크레딧이 뜨지 않고 위의 문구가 뜨죠.

어도비 제품을 온라인으로 결제하여 플랜을 사용하고 있는 사용자의 경우

내 플랜, 혹은 크레딧에 들어가 보면 '플랜을 로드할 수 없음' 이라고 떠있는 경우가 발생함

이런 경우 대부분 어도비 정품을 사용하지 않는 어떤 프로그램이 설치되어 있을 경우 발생될 소지가 큼.

혹시라도 정품이 아닌 프로그램을 설치했다 지웠다 하더라도 이런 문제가 생길 수 있음.

그래서 완전히 깨끗이 지워줘야 해결이 됨.

혹자는 정품만 쓰고 있는데도 그런 경우가 있다고 하는데, 그런 경우는 잘 모르겠음.

어떤 무의식적인 경로로 예를 들어 Adobe Acrobat 같은 건 나도 모르게 깔리는 경우도 있고, 그렇지 않겠나? 싶음.

검색한 결과 어도비 커뮤니티에 가장 많은 경우 아래와 같은 설명이 중복됨.

Adobe 관련 프로그램 삭제하고, 크롬 브라우저 캐쉬 삭제해주고, 제어판에서 어도비 자격증명 삭제해주고, 방화벽 재설정 해주고 등등을 제시하고 있음. 그 중 클리너 사용하라는 것도 간혹 있기는 함.

왠만하면 프로그램 삭제 없이, 어도비 자격증명 관련 파일 삭제나 호스트파일 수정으로 해결될 것 같지만 잘 되지 않음.

결론은 그냥 깨끗이 삭제해야 된다!

어도비 클라우드 클리너 다운 받아서 실행하면 끝! (단, 어도비 관련 깔려있는 프로그램은 다 삭제한다고 생각해야 함)

1. 아래 사이트에서 ' AdobeCreativeCloudCleanerTool ' 다운 받음

Creative Cloud Cleaner Tool 사용 방법 및 사용 시기 | 고급 단계

Adobe Creative Cloud Cleaner Tool은 고급 컴퓨터 사용자를 위한 도구이며 이전 Adobe 소프트웨어 제거, 손상된 설치 파일 정리, Adobe 서버 연결을 위한 호스트 파일 수정 등 여러 가지 일반적인 문제를 해

helpx.adobe.com

OS 선택하고, 그 아래 '다운로드'버튼을 누르면 받아집니다.

2. AdobeCreativeCloudCleanerTool 실행, CMD 창이 아래와 같이 뜹니다.

언어를 선택합니다. 영어 : e를 입력하고 enter키를 누릅니다.

3. 뭐라고 영어문구가 주르륵 뜨고 하단에 'Yes' or 'No' 뜹니다. 'y'를 입력하고 enter키를 누릅니다.

4. 청소할 프로그램을 선택하라고 뜹니다. adobe관련 전부 삭제할 거라 '1'을 입력한 후 enter키를 누릅니다.

5. 그 다음 화면에서 원래는 3개의 옵션이 있는데 저는 이미 삭제한 후라 두 개만 떠있네요. 아무튼 Clean All 에 해당하는 번호를 입력합니다. 아래 같은 경우 '2'를 입력하고 enter키를 누릅니다. (삭제한 적이 없다면 3번일 수도 있습니다.)

원래는 이렇게 뜹니다. 어째든 'Clean all' 에 해당하는 번호를 입력

1. ID ... (아이디 자격 관련 뭐라고 되어있던 것 같습니다)

2. Fix Host File

3. Clean All

6. 재차 확인하는 과정입니다 . 'y'입력한 후 Enter키 누릅니다.

7. 어도비 크리에이티브 클라우드 클리너 완벽 성공!

이제 다시 파이어 플라이 사용이 가능해졌습니다.

삽질 2~3시간 했네요.

어도비 플랜 결제시 주의하세요!

BR.h

728x90